La Tercera Opinion

Saturday, April 28, 2007

¿Cómo nace un paradigma?



Hace ya un tiempo, un buen amigo mío con el cual solemos intercambiar actividades y experiencias de nuestro quehacer profesional, como conferencistas y facilitadores en temas gerenciales y de desarrollo personal, me envió un interesante y simpático artículo que considero de interés compartirlo con ustedes, los lectores de La Tercera Opinión.

Para aquellos que estamos acostumbrados a leer, estudiar, interpretar y explicar los alcances de los famosos “cambios de paradigmas”, que han revolucionado los conceptos de calidad, productividad, y la propia gestión empresarial, en las últimas dos décadas, nos resultó fácil entender estos conceptos apoyados en aquel primer libro y primer video de Joel Barker, titulados, precisamente “Paradigmas”.

Pero sin duda este artículo enviado por mi amigo –y supuestamente basado en la observación de un grupo de científicos cuyo origen no aclara, pero del cual tampoco tengo razones para poner en duda –constituye un ejemplo muy simple, y no menos didáctico, para explicarnos como se establece, y a su vez, Cómo nace un Paradigma.

Cuenta el cuento –o en este caso el artículo de mi amigo –que un grupo de científicos colocó cinco monos en una jaula, en cuyo centro colocaron a su vez una escalera y, sobre ella, un montón de bananas. (En Venezuela se les llama cambures).
El experimentó consistía en que cada vez que uno de los monos subía la escalera para agarrar las bananas, los científicos lanzaban un potente chorro de agua fría sobre los que quedaban en el suelo.
Después de un tiempo de repetir esta operación, cada vez que uno de los monos intentaba subir la escalera, los otros lo agarraban a palos. Pasado un tiempo más, a ningún mono se le ocurría volver a intentar subir la escalera, a pesar de la tentación de su fruto predilecto.

Llegado a este punto, los científicos decidieron entonces sustituir a uno de los monos. La primera cosa que se le ocurrió a este último, fue –por supuesto -subir la escalera; lo cual provocó la reacción de los demás, quienes encolerizados, lo bajaron a golpes. Y después de algunas palizas más, el nuevo integrante del grupo decidió no subir más la escalera.

Al poco tiempo, un segundo mono de los restantes sería sustituido, repitiéndose la misma experiencia. Y el primer sustituto participó con entusiasmo de la golpiza proporcionada al novato. Pasado un tiempo más, un tercero sería sustituido, y otra vez se reprodujo el mismo patrón de conducta. Luego el cuarto, y finalmente el último de los más antigüos fue sustituido.

Y aquí viene la imprevisible y curiosa conclusión del experimento: los científicos comprobaron que el nuevo grupo de cinco monos resultante, aún cuando nunca recibieron el baño de agua fría, continuaba golpeando a aquel que intentase llegar a las bananas..
Si fuese posible preguntar a alguno de ellos por qué golpeaban a quien intentase subir la escalera –ya que ellos nunca recibieron el castigo del agua fría - muy probablemente la respuesta sería: No lo se; las cosas aquí siempre se han hecho así..” Y nuestra interrogante es: ¿Te suena familiar esta respuesta?

Al final del artículo, mi amigo nos solicitaba que no perdiéramos la oportunidad de pasar esta breve historia a otros amigos para que –de una u otra manera –se pregunten por qué están golpeando y agrediendo a los demás, y por qué estamos haciendo las cosas de una manera si –a lo mejor - las podemos hacer de otra más inteligente.
Mi amigo finaliza el relato con la conocida frase de Albert Einstein: “Es más fácil desintegrar un átomo que un pre-concepto”. Y creo que tiene mucha razón. Por ello nos cuesta tanto entender los nuevos paradigmas. Creo que el momento es por demás propicio para hacernos esta reflexión.

Argenta
Abril, 2007

Thursday, April 19, 2007

Y saldrán a matar gente.

¿Desestructuración familiar? ¿Paternidad irresponsable? ¿Ausencia de principios y valores? La mesa está servida; el maltrato, la orfandad y la hostilidad del medio, harán el resto. ¡Y nuestros policías culminarán la tarea!

Un reciente estudio coordinado por el salesiano, psicólogo, doctor en Ciencias Sociales y profesor universitario Alejandro Moreno, intenta responder a una desgarrante realidad venezolana: ¿Cómo es el delincuente violento, asesino, popular, venezolano? ¿Cuáles son las fuerzas internas que motivan y dirigen a este tipo de personas hacia ese tipo de conductas? El trabajo, basado en el testimonio de 15 homicidas – dentro de los cuales resaltan las experiencias de chicos de 15 años - se publicó este año (por la Universidad del Zulia) en dos tomos reunidos bajo un título escalofriante: "Y salimos a matar gente".

En el relato de uno de esos chicos de quince años de edad –y a quienes los relatores llaman Héctor –se aclara que en su primera entrada al INAM ya lo culpaban de haber cometido seis homicidios. "Aquí se caen muchos mitos –aclaran los autores. - Y uno es que la pobreza no tiene nada que ver con la delincuencia. Es decir, tiene que ver en cuanto a que son pobres, pero no es por pobres por lo que delinquen. ¿Por qué lo hacen? Delinquen porque quieren sobresalir, quieren adquirir lo que ellos llaman respeto. Y respeto es imposición, miedo”.

Personalmente, pienso que el tema va más allá. Y creo firmemente que si, es un problema de pobreza. Sólo que no es exclusivamente de pobreza económica, sino de pobreza de formación; pobreza de valores, pobreza de medio ambiente, pobreza de familia, pobreza de un país que se creyó rico potenciando la riqueza del petróleo por encima de la riqueza de su gente. Esos chicos delinquen porque no tienen formación para otra cosa! En realidad, no tienen formación para nada. Y un ser humano sin formación, termina siendo una deformación. Matan, porque al igual que los suicidas terroristas han encontrado una razón para morir, pero no una razón para vivir.

Le pierden el respeto a la muerte propia, en la misma medida que irrespetan la vida ajena. ¡No tienen una razón para vivir! Ni conciben que otros las tengan, si ellos no las tienen. Nunca sintieron el amor de una familia ni el calor de un hogar. No saben lo que es amar, porque nunca fueron amados. No saben lo que es respetar porque nunca fueron respetados. No tienen valores, porque nunca fueron valorados. Muchos son hijos de una madre ultrajada, luego castigada, y mas tarde abandonada. Como también lo serán ellos. No le importan a nadie, y ellos lo saben. Nadie los quiere, y ellos lo saben. ¿Por qué habrían de importarles entonces los demás? Por eso terminan siendo los hijos de nadie, y los verdugos de todos. Vengadores anónimos de tantos nombres sin apellido y de tantos apellidos sin papeles. De todos aquellos que mueren de hambre, de frío, de privaciones, o en los planes de defensa, sin que nadie los defienda. ¿A cuántos de ellos violan y les violan sus derechos diariamente? ¿Cuántos padres irresponsables violan a sus propios hijos y los abandonan, o los castigan duramente y los envían a la calle a buscar dinero para comprar su borrachera?

Fin de semana en Caracas. Una madre
llora a su hijo muerto por el hampa.
La descomposición social venezolana es el más ignominioso saldo político de un abandono, por años, de los principios y valores sobre los cuales debe erigirse una sociedad. La paternidad irresponsable y la desestructuración familiar son apenas las causas visibles de una metástasis que ha ido carcomiendo la familia –y por tanto –las bases de una sociedad. ¡El Estado Venezolano tiene una deuda impagable en el corto plazo con su sociedad! Pero no debemos olvidar que el primer ejemplo y la mejor escuela para un niño es su familia. Después viene el resto; el colegio, los amigos, la comunidad donde se vive, la sociedad a la cual se pertenece. ¿Qué se puede esperar de un niño sin familia? ¿Y que familia se puede esperar de quien no tiene la responsabilidad de querer a un hijo que engendró? ¿Y qué sociedad se puede esperar de los hombres violentos que se odian y se agreden porque no tienen la inteligencia para entenderse?
Un niño no entiende las necedades de la política. A un niño no se le debe inculcar el Patria o Muerte, se le debe enseñar que Patria es Vida. Así hubiera que morir por ella, ¡la Patria siempre es Vida! Hasta los terroristas que se inmolan, lo hacen por la vida, no por la muerte! ¿¡Y les pedimos a ellos que nos entiendan!? ¿Que mensaje les estamos dando cuando desde su hogar ya desestructurado, reciben agresiones, maltratos y violencia, y luego sus gobernantes y los representantes de esa sociedad que debería darle ejemplos, utilizan los medios de comunicación –y aún los espacios destinados a su recreación –para dar discursos y consignas que fomentan la exclusión, la intolerancia, el odio y la agresión, como forma de resolver sus diferencias?
Mientras no recompongamos los principios y valores dentro de la familia; mientras no les demos a nuestros jóvenes una razón para vivir, mientras no se cultive el amor, la tolerancia, la educación, el compartir sueños e ideales de superación dentro de la sociedad, no habrá policías ni ejércitos que puedan reprimir lo irreprimible. ¡No es un tema policial! Está mucho más allá. La policía, en estos casos, solo puede seguir el juego de la destrucción; destruir para no ser destruido. Matar para no ser muerto. ¡Nuestros Policías no pueden lavar una vergüenza nacional! ¡Nuestros Policías no pueden jugar al Patria o Muerte! ¡Ellos son los defensores de la Vida!

Pieza de Campaña Publicitaria creada por Argenta y enviada
como colaboración al Ministerio de Interior y Justicia.
¿Alguien habló algo sobre una gran campaña de concientización ciudadana para el rescate de los valores? ¿Alguien dijo algo sobre la necesidad de darle a la sociedad mensajes de altura para levantar su autoestima y asegurarles que si, van a tener en su patria vida, y oportunidades de capacitarse, de superarse, de progresar, de ser útiles para ellos mismos y para la sociedad? Para formar una familia como la que no tuvieron, y disfrutar del amor, el respeto, y la dignidad, que nunca les dieron...
A lo mejor, cuando termine este artículo, Héctor ya estará muerto! "Están dentro de la cultura de la acción –dice el padre Moreno - saben que van a morir jóvenes y viven cada día sin límites". Nosotros, mientras tanto, seguiremos reformando el Código Procesal Penal y discutiendo quien va a legislar sobre la Reforma Policial! O sobre los beneficios a lograr con un Socialismo Siglo XXI; otro cambio de Constitución, y la formación de un partido socialista único. ¡Cinco horas diarias hablando de revolución, y ni un solo minuto llamando a la pacificación! Mañana, los Héctor se seguirán multiplicando y saldrán otra vez, a matar gente! ¡Bravo, Venezuela!
Argenta
Abril, 2007



Monday, April 02, 2007

Uruguay sigue dando de que hablar..


...en Londres, China, India, Centroamérica y EE.UU.

Y no sólo por el fútbol, que es un tema reservado a los fanáticos de este deporte…
Antes de finalizar el año 2006, el prestigioso semanario británico The Economist se ocupa del paisito presentando su "Tabla de la democracia", y en la cual incluye a Uruguay como el único país de América del Sur con una “democracia plena”. Es interesante destacar que de acuerdo al estudio, si bien cerca de la mitad de los países del mundo tienen regímenes que pueden calificarse como democráticos, las "democracias plenas" son apenas 28. El grupo de estas "democracias plenas" está dominado por países desarrollados como Suecia e Islandia, con la "notable excepción" de Italia, y solo dos latinoamericanos -Costa Rica y Uruguay- y uno africano: Islas Mauricio.

Por su parte la reconocida revista AméricaEconomía, en su versión digital No. 34 y correspondiente al período 25 de diciembre 2006 al 1 de febrero de 2007, mantuvo en sus ediciones semanales un interesante artículo sobre una firma uruguaya que –fabricando peluches –esta recorriendo buena parte del mundo. La firma en cuestión se llama Marma Dinanford S.A. y es el producto de un casual encuentro entre un médico neonatólogo – suegro de un empresario que distribuye juguetes importados desde Estados Unidos y China –quien debió atender al hijo de otro empresario que había creado unos dibujos animados para un canal de televisión uruguayo: los famosos Tatitos. De este casual o “causal” encuentro y sus normales comentarios –y como para demostrar que hasta de un consultorio médico pueden salir buenas ideas de negocios –surgió la posibilidad de que Gustavo Curutchsgue, el distribuidor, encargara a sus proveedores en China la fabricación de los Tatitos de Diego Varela, con tanto acierto, que ya en el primer año se vendieron más de 75.000 Tatitos!

Esto les abrió la mente, al decir de Varela, y comenzaron a ofrecer sus servicios a otras empresas para la producción de sus peluches corporativos. Aparecerían entonces Bic Boy, para los lápices Bic en Uruguay, y Catalina, Lorenzo y Popi, personajes de la ONG Aldeas Infantiles, encargándose además de su distribución y venta. Como les sucede a muchos emprendedores, la crisis económica que afectó a Uruguay en el año 2002, y que obligó a Marma a partir de cero con el apoyo de un pariente que les prestó capital para seguir adelante con el proyecto, sería el detonante para que Varela y Curutchsgue optaran por internacionalizarse.
Y en este proceso de internacionalización se cruzaron con el “Pollo Campero” - de la cadena guatemalteca de restaurantes con ese nombre - quienes para festejar sus 35 años decidieron darle vida al personaje de su logotipo, encargando a Marma Dinanford la creación de un Campero de peluche para distribuirlo entre sus empleados en Guatemala y venderlo como souvenir en sus locales en ese país, Estados Unidos y El Salvador. No se trata, pues, de un pollo caribeño. Como afirma Arly Faundes Berkhoff –en su artículo de América Economía –“el peluche tiene una ascendencia global: fue diseñado en Uruguay y fabricado en China para luego volar a Centroamérica y EE.UU.” Resultado: 75.000 Pollos Campero salieron del nido de la uruguaya Marma de Diego Varela y Gustavo Curutchsgue.

Luego, Marma comenzó a fabricar la muñeca argentina “Valentina”, muy de moda entre las quinceañeras y cuya licencia pertenece a Paper Maker S.A., para ser distribuida en Uruguay, y la mascota “loito” (un pelícano azul) para la empresa de publicidad Heres. Hoy, Marma está en conversaciones con la empresa Yukery (Pepsi Venezuela) para crear los peluches de la mascota BLU, del departamento de Yuki-Pak, y sus dueños viajan varios meses al año para supervisar el trabajo en el Oriente. Conclusión: la próxima vez que visite a su médico, coméntele sobre su trabajo. ¡Puede darle las pistas de un buen negocio..!
Pero el nuevo año 2007, traería más noticias del pequeño país de la América del Sur. La misma revista AméricaEconomía, en un artículo del 1º. de febrero, nos informa que la muy importante compañía india Tata Consultancy Services (TCS), experta en servicios de Tecnología de la Información (TI), Consultoría y Outsourcing, anunció el lanzamiento de un centro regional de entrenamiento para América Latina, en Montevideo, Uruguay. El Centro de Desarrollo del Conocimiento (CDC) el cual está ubicado en el Laboratorio Tecnológico de Uruguay (LATU) servirá como plataforma de entrenamiento para mejorar las habilidades tecnológicas de los empleados a través de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Uruguay y otros países en la región.
Esta iniciativa marca la primera inversión en el área de entrenamiento y desarrollo realizado por una compañía India en América Latina. En un comunicado, N. Chandrasekaran, Vicepresidente Ejecutivo de Ventas y Operaciones Globales de TCS, señaló que: “Como líderes de la industria, durante los últimos 38 años nosotros hemos sido fundadores de un exitoso modelo de offshore en India. En nuestro compromiso a ser un competidor líder a nivel global –agregaba -ahora estamos invirtiendo en transferir esta experticia a todas nuestras locaciones internacionales de manera de completar nuestra red de entrega global”. TCS –quien invierte el 6% de sus ingresos anuales en entrenamiento y desarrollo - traerá a expertos de todo el mundo para servir como profesorado en su Centro de entrenamiento de la región.*

Se espera que este centro de un empuje a la industria local de software en Uruguay y ayude a promover las carreras y trabajos de tecnología en el país. "Pensamos entrenar a más de 3000 empleados en los próximos 4 años en una gran variedad de tecnologías, metodologías, idioma y sensibilidad cultural para servir clientes desde offshore", comentó Mario Tucci, Vicepresidente de TCS Iberoamérica. “La inversión de TCS en colaboración con el gobierno Uruguayo sirve como un buen ejemplo de la cooperación publico-privada para alcanzar esta necesidad creciente” señaló a su vez Bob Welch, Vicepresidente del Grupo y Gerente General de los Servicios de Investigación Global de IDC.

Finalmente, un artículo del 27 de marzo, 2007, de Dow Jones Newswires, publicado también en AméricaEconomía, informa que Chery Automobile, la cuarta mayor fabricante de automóviles de China, instalará con un socio argentino una planta de montaje en Uruguay, en lo que será la primera inversión de una firma china en una empresa automotriz en América del Sur.

Zhang Dayong, vocero de la automotriz china con sede en la ciudad oriental de Hefei, aclaróque la compañía, quien ya opera con socios locales en Brasil, Irán, Malasia, Rusia, Ucrania y Egipto, abrirá la nueva fábrica en Uruguay con el Grupo SOCMA de Argentina. La agencia oficial de noticias Xinhua, dijo a su vez que la nueva planta producirá la camioneta Tiggo que fue diseñada por Chery, y de la que esperan producir en una primera etapa 10.000 unidades al año.

Franco Macri, controlador de SOCMA, explicó que “la firma de esta alianza concreta la posibilidad de que, por primera vez, una fábrica automotriz 100% china fabrique autos fuera de su país y para el resto del mundo”.

Buenas noticias pues, para el paisito de la garra y el fútbol; de las vacas y las ovejas, que está migrando desde su modelo de economía tradicional, al de la alta tecnología y la competitividad internacional. Y desde la intolerancia de los ayer temidos Tupamaros y la brutal represión del Siglo XX, al del ejemplo de la “democracia plena”, la convivencia y la institucionalidad Siglo XXI!

*
Recordemos que a finales del 2004, dos Arquitectos uruguayos, Carlos Ponce de Leon y Carlos Ott, fueron seleccionados por Tata Consultancy Services para el diseño y construcción de su modernísimo Parque Tecnológico en la ciudad de Chenay, en la India. Una obra espectacular y única en su tipo.

Argenta
Abril, 2007