Los uruguayos somos así....

Esencialmente “esenciales”.

Los uruguayos somos así; muy tranquilos y pacíficos en apariencia, llevamos encerrado adentro el león salvaje que en determinados momentos todos queremos liberar, en el coliseo romano montado para el desborde de nuestras pasiones. Puede ser una cancha de fútbol, una manifestación callejera, o una asamblea sindical. Allí, usted descubrirá al “otro” uruguayo. Y en este año 2010, en especial, mostramos una cartelera de eventos como para apreciar, tanto la diversidad cultural, como la “fuerza de choque” de nuestra aguerrida nación. He aquí algunos ejemplos para reflexionar, de cara a un nuevo año por comenzar.

Esencialidad sanitaria. Ante la falta de un humano entendimiento, con la más humana de las profesiones, la medicina, el partido del gobierno y parte de la oposición del Uruguay se vieron obligados a votar en el Senado una controvertida ley declarando la esencialidad en la emergencia sanitaria, que obliga a los anestesistas uruguayos a cumplir con una cuota de su trabajo en los Hospitales dependientes del Estado. ¿Motivo? La reticencia de los anestesistas a colaborar con las Instituciones públicas –debido a remuneraciones salariales inferiores al sector privado –y que ha puesto en jaque al sistema sanitario nacional, paralizando cientos de intervenciones quirúrgicas de considerable gravedad. Por supuesto, los médicos rechazaron esta "imposición autoritaria" del gobierno, que desconoce su “imposición autoritaria” de no querer atender a sus compatriotas enfermos.. O sea: mientras hagamos lo que yo digo, es democracia; si hacemos lo que tu dices, es dictadura..

"Los médicos trabajamos por convicciones éticas y no por imposiciones autoritarias" dijo a El País el vocero de las Sociedades Anestésico-Quirúrgicas (SAQ), quien quizá no entendió bien la definición que al respecto nos brinda el diccionario: “Ética: conjunto de principios y normas morales que regulan las actividades humanas”..(dice morales, no salariales). Es curiosa también la reflexión de algunos senadores, alertando que la ley podría tener el efecto contrario al buscado, ya que obligar a trabajar "contra la voluntad" a los médicos alentará el "resentimiento". Sabia reflexión viniendo desde las toldas políticas, puesto que, en el caso de los pacientes, el morirse “contra la voluntad” (por no ser atendido por un médico) no alentará el "resentimiento", dado que los muertos no hablan, no manifiestan y ni siquiera votan..

Esencialidad bancaria.Bancarios amenazan exportaciones. La asamblea del sector oficial de AEBU (Asociación de Empleados Bancarios del Uruguay) resolvió profundizar el conflicto que por motivos salariales y otras pajas menudas mantiene con el gobierno, y sumar al resto de los bancos. Aseguran –como muestra de “solidaridad” –que no afectarán el clearing, pero sí al comercio exterior; por lo menos a los servicios del BROU (Banco de la República Oriental del Uruguay). O sea, el conflicto es con el gobierno, pero una vez más a quien joderán será a la población –ayer fue a los jubilados que intentaban cobrar sus haberes -y hoy a los exportadores que tratan de cumplir sus deberes, aportando más divisas y puestos de trabajo para la nación.

El gobierno tiene resuelto que si la afectación del comercio exterior abarca todo el sistema financiero, a estos dirigentes también se les aplicará la “esencialidad”. El convenio salarial actual incluye el cobro de quince salarios anuales, una partida por productividad, jornada laboral de 6 horas y media, asistencia médica integral y servicio fúnebre. ¿Nada mal, verdad?

Esencialidad higiénica. A lo largo de las cuatro horas de asamblea y mediante más de 12 mociones, el tan combativo como odiado gremio de Adeom (los empleados municipales) y otros sindicatos, rechazaron contundentemente la medida de “esencialidad” y la "militarización" de los servicios de recolección de la basura dispuestos por la Intendencia de Montevideo ante la acumulación de focos de insalubridad, y despotricaron a diestra y siniestra contra la intendenta Ana Olivera, el presidente José Mujica, y con particular dureza contra el secretario general del Pit-Cnt, (la máxima cúpula gremial) Juan Castillo. En fin, de la familia no quedó nadie afuera... Sin embargo, Adeom debió reconocer también que las medidas adoptadas días pasados fueron "un salto al vacío" y que era necesario "retroceder para tomar impulso" y volver a la lucha en marzo.(¿?)

El secretario general de Adeom, calificó a su hasta ayer compañero Castillo de "traidor" por haber cometido "el error histórico de defender a enemigos de clase". El presidente de Adeom, a su vez, fue tildado de "alcahuete de Castillo" por algunos compañeros (¿?). Y en medio de esta catarsis, otro de los oradores se descargó contra el hasta ayer compañero Presidente de la Republica en tono insultante: "Pepe, estás gagá, poné un geriátrico en tu chacra y no jodas más”. A todo esto, al pueblo -que es quien realmente se ha jodido y se jode siempre por la intolerancia de estos iluminados – nadie lo recordó..

Una de las frases que implosionó las pasiones fue de una abogada de Adeom, quien increpó: "Me imagino que ahora que Ana Olivera es tan amiga de los milicos habrá aprovechado para preguntar dónde enterraron a nuestros compañeros desaparecidos. Porque estos mismos que ahora se ponen guantes para levantar la basura tienen las manos sucias de sangre". Las tribunas rugieron y El Palacio Peñarol se resquebrajó en aplausos. Sin duda, un golpe bajo y artero que no creo que la “compañera” Ana Olivera se merezca, recién iniciando su gestión! Pero no faltó el matiz de los más sensatos, y alguien sentenció: "arriba los que luchan, pero también arriba los que piensan", en relación a que la próxima vez se deben estudiar mejor las medidas a tomar.

La esencia de la esencialidad. A todo esto, según relató el director de Desarrollo Ambiental, de la Intendencia Municipal, algunos vecinos indignados advirtieron a funcionarios de la Limpieza, ante la inminente colecta de las propinas anuales: "No vayas a tocar bocina a fin de año porque te vamos a prender fuego el camión". El Director, junto con otros directores explicaron la situación de la limpieza en la ciudad, aclarando que los funcionarios municipales ganan buenos sueldos y que, si bien los ingresos pueden ser insuficientes para muchas familias uruguayas. "..son, a su vez, mayores que los que recibe en promedio la población de Montevideo”.

O sea, todos los compañeros le están cobrando a este gobierno socialista sus más salvajes reivindicaciones capitalistas, sin importarles demasiado las necesidades del famoso “pueblo soberano”, que en este país es el que paga los impuestos y con ellos los sueldos estatales y municipales. ¿Sería posible que esto ocurriera en Cuba, o en la China, donde el estado autoritario decide qué comer, cuánto y cuándo, sin que las moscas se atrevan a volar? Estos odios de hoy, traen las iras del mañana..Y si nuestra frágil memoria no nos traiciona, debería recordarnos que cualquiera sea el sistema o régimen de gobierno imperante, a la hora de apagar los fuegos de la intolerancia.. ¡siempre se usa a los mismos bomberos!

De todo esto, yo me quedo con aquella frase de un integrante de Adeom: "Arriba los que luchan, pero también arriba los que piensan". Por aquello de que lo humanamente “esencial” no debería ser motivo de una ley de “esencialidad”..

Felices fiestas, para todos los uruguayos, y para toda la humanidad!!

Argenta
Diciembre, 2010

Uruguay premió la Calidad Nacional.

Premio Nacional de Calidad 2010.

A todas las expectativas creadas por mi reciente retorno al Uruguay luego de dieciocho años de ausencia, se suma la entrega del Premio Nacional de Calidad 2010, realizada por la INACAL. La sorpresa estuvo dada, fundamentalmente, al comprobar que la implementación de los procesos de Mejora de la Calidad han devenido en una constante que involucra por igual a las empresas públicas estatales y privadas de la actividad nacional, sustentando de esta forma las bases para un país mayormente productivo, de cara al presente y al futuro del Uruguay.

El Subsecretario de Industria, Energía y Minería, Prof. Edgardo Ortuño, el Sr. Director de Industrias, PhD. Ec. Sebastián Torres, el Director de DINAPYME, Sr. Pablo Villar y el Ing. Gonzalo Blasina, oficiaron la ceremonia de entrega del Premio Nacional de Calidad. En el presente año INACAL ha lanzado la primera edición del Premio “Compromiso con la Gestión” y “Premio para la Micro y Pequeña Empresa”. Ambas distinciones han sido elaboradas con un grupo de expertos jueces y evaluadores con el fin de facilitar y apoyar a las Pequeñas y Medianas Empresas mediante un Modelo de fácil comprensión que muestre el progresivo camino hacia una gestión más competitiva, sistemática y sustentable en procura de la Gestión Total de Calidad.

En nuestro país las pequeñas y medianas empresas son una enorme mayoría y generan una importante cantidad de puestos de trabajo. Al haberse cumplido las condiciones técnicas y reglamentarias que regulan el Proceso de Premiación, sustentado por los informes realizados por los Equipos de Evaluadores, el Consejo de Premiación convocado para el Proceso del Premio 2010 resolvió el otorgamiento de los reconocimientos, menciones y premios que daremos a conocer a continuación.

GANADORAS DEL PREMIO NACIONAL DE CALIDAD 2010:
En la categoría Privadas: de Servicios, Medianas, y Pequeñas:

ADA S.A

Recibe su Presidente Sr. Armando Méndez y Lic. Gonzalo Legaspi, coordinador General.

ADA es una empresa uruguaya, creada en el año 1995 para dar cumplimiento a un servicio solicitado por el Banco de Seguros del Estado. Su actividad principal es la recepción de denuncias de siniestros de automóviles en los departamentos de Montevideo y Canelones. A la fecha y luego de más de quince años de cosechar experiencias y desarrollar un know how propio que se revisa y actualiza permanentemente, se logró un cumplimiento calificado de la misión impuesta por la licitación. La interacción con el cliente y los usuarios del servicio, permitió estructurar una organización flexible y eficiente con capacidad de adaptación a los diferentes requerimientos y situaciones planteadas a nivel operativo y administrativo, lo que la impulsa a evolucionar constantemente para ajustar el servicio a sus reales necesidades.

En la categoría Privadas, de Servicios, Grandes:

IBM del Uruguay S.A.

Recibe Gerente General, Ing. Gonzalo de Azpitarte

El gigante informático vuelve a ganar el Premio Nacional de Calidad en 2010. Paralelamente, el Centro de Exportación de Servicios de IBM Uruguay –ahora desde su flamante edificio específicamente diseñado para él y recientemente concluido, en el Parque Tecnológico del LATU -se suma a la red de Centros de Exportación de Servicios de IBM Latinoamérica. IBM Uruguay se convierte entonces en la cuarta oficina de Latinoamérica, además de Brasil, Argentina y Costa Rica, en brindar servicios de tercerización de procesos de negocios para proyectos internacionales y servicios de valor agregado a clientes locales.

DOS MENCIONES ESPECIALES:
En la categoría Públicas estatales o no:

DIRECCIÓN NACIONAL DE IDENTIFICACIÓN CIVIL,
en el área "Liderazgo de la Alta Dirección" y " Planeamiento".

Como su nombre lo indica, esta es una oficina estatal responsable de los procesos de identificación civil a nivel nacional. Es sumamente interesante y alentador observar como los conceptos de mejora de la Calidad se van incorporando a la gestión de los organismos públicos nacionales y departamentales, conformando una nueva y necesaria visión ante los requerimientos de un estado más productivo.

RECONOCIMIENTO: Por el nivel alcanzado en la aplicación del Modelo de Mejora Continua Uruguayo:

INDUSTRIAS GRÁFICAS OMEGA –(MABINOR S.A.)
Recibe su Director, Dr. Gerardo Dapino, Dra. Cristina Calvo y Sr. José Dapino

Industrias Gráficas Omega cuenta con triple certificación de calidad ISO 9001 2000 y GMP. Especialistas en estuches para la industria farmacéutica y veterinaria. Prospectos, literaturas medicas, etiquetas adhesivas, vademecums, folletos. Especializados también en Diseño Gráfico.

PREMIO COMPROMISO CON LA GESTIÓN
Categoría ORO

DAMBORIARENA ESCOSTEGUY S.R.L (Rivera).
Recibe su Director Socio Sr. Zeferino Escosteguy y su Administradora Sra. Cintia Martínez

Emprendimiento Agroindustrial. Procesamiento de arroz de producción propia y de productores asociados para consumo humano y animal, y para exportación. Recibo, secado y almacenamiento de granos de terceros. Servicios Financieros y de Asesoramiento Técnico. Integra las producciones industrial, agrícola y ganadera. Posee plantas industriales en Rivera y Cerro Largo.

Categoría BRONCE

DESEM JÓVENES EMPRENDEDORES
Reciben su Presidente Ing. Gonzalo de Azpitarte y Sra. Paola Rapetti, Directora Ejecutiva

DESEM Jóvenes Emprendedores es una organización sin fines de lucro presente en Uruguay desde 1991 como representante local de Junior Achievement, organización internacional presente en más de 123 países del mundo. Su Visión es: "Ser un agente de cambio para la juventud uruguaya, desarrollando su espíritu emprendedor y su capacidad de realización".

IMPORT TRADING S.A
Reciben su Director General Sr. Nicolás Montano y Sr. Álvaro Rey Gerente de Gestión

Importa y suministra productos y servicios de logística industrial, comercial y particular. Equipos de Seguridad. Instrumentos de Medición. Tratamiento de Aguas. Maquinaria Vial. Repuestos Especiales. Equipos Especiales. Mantenimiento. Equipo para Aeronaves. Salvamento y Medioambiente. GRÚAS HIDRAÚLICAS. Lideres en mantenimiento preventivo y proactivo.

TABIRAL S.A - SIAC

Reciben sus Directores Alfredo Verdes y Carlos Colombo.

Tabiral S.A. se dedica a la fabricación, comercialización y distribución de los reconocidos equipos de uso médico marca SIAC. (Autoclaves, Esterilizadores por Calor Seco, Estufa de Cultivo). Cuenta con un Sistema de Gestión de la Calidad certificado según las normas ISO 9001:2008 y 13485:2003. Tabiral S.A. fue galardonada con el Premio Anual a la Pyme Innovadora 2008 y exporta sus equipos a países de la región.

PREMIO MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA
Por el nivel alcanzado en la aplicación del Modelo de Gestión de Calidad "Micro y Pequeñas Empresas"

CENTRO CAR S.R.L (Salto)

Recibe su Director Sr. Juan Carlos Cardozo

Centro Car ha sido reconocida como líder en Calidad en la prestación de Servicios de Mecánica Automotriz Integral Multimarca (frenos, embrague, caja de cambio, distribución, inyección, motor, etc.). Alineación y balanceo. Lubricación. La Herramienta básica operativa elegida para alcanzar los objetivos empresariales de esta firma, es la Administración de la organización a través de los Principios de la Calidad Total. (T.Q.M.)

Felicitaciones de mi parte a todos ellos, y también un especial reconocimiento a la INACAL, por el esfuerzo, la entrega y dedicación, a hacer del Uruguay un país de Calidad, lo cual lo convierte una vez más en "El país de lo posible.."

Argenta

Diciembre, 2010

WikiLeaks: ¿Responsabilidad Social Corporativa?

Sin duda que el nuevo Siglo no comenzó nada bien para la primera potencia mundial: EE.UU. Suponiendo que aún siga siéndolo, porque en realidad, de “potencia” no está mostrando demasiado, más allá de auto-bombardearse a sí mismo. Y es que luego de las vergonzosas quiebras y corruptelas al por mayor protagonizadas al inicio del Siglo por Enron, WoldCom, etc. etc., la explosión de la burbuja tecnológica, y ahora la joyita puesta con la crisis de las hipotecas subprime, que dejaron a más familias sin techo y sin empleos que una guerra mundial, el daño más grande se lo está haciendo a su propio pueblo.

Y en este sentido, tampoco los documentos y chismeríos sacados recientemente a la luz por WikiLeaks, con más teatro y sonido que verdadero contenido, le hacen ningún favor a la adjetivación de potencia. Lo malo (o lo bueno) es que ellos no pueden argumentar –como Chávez y Fidel -que se trata de ataques del “imperio” o de las oligarquías capitalistas. Ni siquiera del sistema comunista. Ni de los terroristas. Parecería propio de un pueblo guiado por un sentido de auto-destrucción.

Si a esto le agregamos que en el plano militar tampoco pegan una, pues en la interminable y absurda guerra en Afganistán, pese a todo su poderío y sofisticación bélica solo han matado a los que no debían, en lugar de a quien querían, y en Iraq a quien querían, pero también a los que no debían, no puedo explicarme el sentido de tanta sangre derramada, tanta torpeza acumulada, y tanta plata mal gastada. Recordemos que en un artículo anterior, cité que el mismo Congreso que a duras penas aprobó la “socialista” idea de Obama y Hillary Clinton de dotar de un sistema de salud para los menos pudientes, votó prontamente y sin la más mínima muestra de rubor un aumento del gasto militar en más de 522 mil millones de US$.

Pero Julian Assange, el creador de WikiLeaks, advirtió que la publicación de los documentos secretos del departamento de Estado norteamericano es "sólo el comienzo", y que su objetivo ahora serán los bancos y las corporaciones. ¡Mi Dios!: ¿Será que este hombre está aliado con Chávez? En una de sus raras entrevistas a la revista Forbes, Assange aseguró que el "gran negocio" será expuesto en el futuro gracias a la divulgación de archivos, de la misma manera que ha hecho con la diplomacia estadounidense. A su vez, el creador del portal negó ser un "anti-sistema" y consideró incorrecto etiquetarlo dentro de "una casilla económica y filosófica". Se autodefinió como "un absoluto defensor del libre mercado", y aunque reconoció tener "diferencias" con el capitalismo, aseguró amar el libre mercado, por lo que destacó que un "mercado perfecto precisa información perfecta". En ese sentido, añadió que la presencia de WikiLeaks demuestra "que es más fácil guiar un negocio justo, una empresa correcta, mientras que es más difícil guiar una ilegal". ¡Vaya; una excelente noticia para los defensores de la Responsabilidad Social Empresarial (o Corporativa)!

Máxime cuando desde su ignorado paradero Assange advirtió que "En el fondo, cada administrador delegado debería estar motivado por todo esto. Es decir, para un gerente honesto es más fácil avanzar si sus competidores deshonestos son afectados por la difusión y la publicación de sus delitos". Sin duda, esto debe estar haciendo retorcer en su tumba a Milton Friedman, quien refiriéndose a la RSE afirmaba “Ya es demasiado difícil para una empresa funcionar decentemente como empresa”. Pero Assange advierte "Ahora tendremos que encontrar un buen nombre para cuando difundamos en el futuro grandes masas de documentos. ¿Megaleaks?, Me parece bien, me gusta".

En realidad, lo divulgado hasta ahora por WikiLeaks es más polvo que contenido, pues son cosas que en su mayoría ya todos sabíamos. Que las embajadas norteamericanas cumplen su papel de informantes no es ninguna novedad, por lo cual la furia de la Casa Blanca por la divulgación no autorizada de más de 250.000 documentos confidenciales del Departamento de Estado, que "pone en peligro la vida de personas, amenaza nuestra seguridad nacional y socava nuestros esfuerzos para trabajar con otros países a fin de lograr una solución a los problemas compartidos”, no suena demasiado convincente a no ser para ellos mismos. Cuando mucho, al decir de Francois Heisbourg, de la FRS, la divulgación de estos textos reforzará la idea de que "los estadounidenses son incorregiblemente incapaces de llevar adelante una acción de forma discreta". Por su parte, el secretario general de la ONU, Ban Ki-moon al enterarse de que el escandalete infiltró su propio patio trasero, declaró "Lo que me preocupa es la mezcla de tareas diplomáticas con las de espionaje".

Los cables filtrados, revelando que tanto Israel como las principales monarquías petroleras del Golfo llegaron a pedirle a Washington una operación militar para "poner fin" al programa nuclear iraní, o las sospechas sobre una posible presencia de Al Qaeda en la llamada "triple frontera" entre Paraguay, Argentina y Brasil, así como la decisión de aislar al presidente venezolano Hugo Chávez -entre otros asuntos sobre América Latina - no constituyen ninguna sorpresa. Por otra parte, cualquier pendejo que al igual que yo haya vivido los últimos años en Venezuela, sabe de la infiltración ideológica, tecnológica, y estratégica de Cuba sobre este país. Como también conoce los chismes ya divulgados por la prensa sobre el primer ministro italiano Silvio Berlusconi y su participación en "festines salvajes" que él pretende desconocer, pero de los cuales se han publicados fotos por doquier.

En fin, más allá de quitarle o agregarle sensacionalismo a la impúdica acción del australiano creador de WikiLeaks, no deja de ser tentadora la posibilidad de que ahora la potencia mundial que se ha encargado de espiar, desestabilizar, y hasta “certificar” a su antojo la conducta de los demás miembros de la comunidad internacional, sea a su vez vigilada, investigada, y expuesta en la vitrina de las realidades. Por aquello de la necesaria “Certificación de la Calidad en la gestión Administrativa”, que nuestro país se esfuerza por impulsar a través de la INACAL, y el compromiso consciente y voluntario aceptado por buena parte de la humanidad, en respetar los principios básicos de la “Responsabilidad Social Corporativa”.

Quizá la esperanza positiva que nos deja esta travesura de WikiLeaks, sea la reflexión acerca de que “es más fácil guiar un negocio justo, una empresa correcta, mientras que es más difícil guiar una ilegal". Porque en casos como éstos, al decir de Dominique Moisi, del IFRI (Instituto Francés de Relaciones Internacionales) “No se castigará al ladrón, sino a quien ha sido robado”.
¡Que así sea!

Argenta

Diciembre, 2010